Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Authentic Avenue Transformation & Community
Tornebuskgade 1
1131 København K
Email: Kontakt@authenticavenue.dk
Priser
Hos Authentic Avenue er alle priserne i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms. Vi forbeholder os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte pladser på vores forløb.
Betaling
Authentic Avenue modtager betaling med VISA, Mastercard og andre gængse betalingskort via Stripe. Betalingen vil blive trukket på din konto ved køb af ydelsen. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkl. moms.
Levering og adgang
Ved køb af gruppeforløb modtager du umiddelbart efter købet en bekræftelse pr. e-mail. Adgang til eventuelt online materiale og detaljer om sessioner (fysiske eller online) fremsendes digitalt til den e-mailadresse, du har oplyst ved købet.
Ved køb af 1:1 sessioner (personlig sparring) bookes sessionen i forbindelse med eller umiddelbart efter købet via vores bookingsystem. Det er dit ansvar at sikre, at sessionen bliver booket inden for den gældende periode for ydelsen.
Fortrydelsesret
Som udgangspunkt er der 14 dages fortrydelsesret på ydelser købt online. Der gælder dog følgende vigtige undtagelser for Authentic Avenues ydelser:
Gruppeforløb & workshops: Da der er tale om ydelser (fritidsaktiviteter), der leveres på bestemte datoer eller inden for en bestemt periode, er der i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 ingen fortrydelsesret, når købet er gennemført.
Digitalt materiale: Ved køb af adgang til digitalt indhold (undervisningsmateriale, videoer, guides), der ikke leveres på et fysisk medium, accepterer du ved købet, at fortrydelsesretten bortfalder i det øjeblik, du påbegynder download eller får adgang til materialet.
1:1 sessioner: Fortrydelsesretten bortfalder, når sessionen er fuldt udført. Hvis du har givet samtykke til, at sessionen påbegyndes inden for de 14 dage, kan du stadig fortryde, indtil sessionen er afholdt, men du vil blive opkrævet for den del af ydelsen, der allerede er leveret.
Aflysning og afbud
1:1 sessioner: Afbud eller anmodning om flytning af en session skal ske senest 24 timer før den planlagte start. Ved afbud senere end 24 timer før, eller ved udeblivelse, betragtes sessionen som afholdt, og der ydes ingen refusion.
Gruppeforløb: Tilmelding til gruppeforløb er bindende. Skulle Authentic Avenue blive nødsaget til at aflyse et forløb, refunderes det fulde beløb naturligvis, eller du tilbydes en plads på et kommende hold.
Rettigheder
Alle rettigheder til gruppeforløb, 1:1 sessioner, workshops og alt digitalt materiale tilhører Authentic Avenue Transformation & Community.
Dit køb er personligt. Det er ikke tilladt at kopiere, videresende, dele, udlåne eller på anden måde distribuere materialet til tredjemand, hverken privat eller kommercielt. Overtrædelse af dette kan medføre retsforfølgelse.
Ansvarsfraskrivelse
Authentic Avenues ydelser er fokuseret på personlig udvikling, energiarbejde og mindset. Indholdet kan ikke erstatte professionel psykologisk eller lægefaglig rådgivning eller behandling. Resultater af det indre arbejde er individuelle og afhænger af din egen indsats og integration.
Persondatapolitik
For at du kan handle hos os, har vi brug for dine kontaktoplysninger (navn, e-mail, tlf.nr.). Vi behandler dine data fortroligt og efter gældende regler. Læs den fulde persondatapolitik her.
Klagemuligheder
Vi ønsker altid glade og tilfredse klienter. Skulle der opstå noget, håber vi du vil række ud til os direkte. Du har dog altid ret til at klage til:
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
Klager kan indgives via naevneneshus.dk